(一級)住宅物業(yè)保潔服務(wù)等級規(guī)范劃分
1、小區(qū)內(nèi)生活垃圾封閉式管理，設(shè)有垃圾收集箱，生活垃圾每天清運(yùn)1次。
2、小區(qū)公共清潔區(qū)域每日清掃1次。
3、保持電梯轎箱清潔衛(wèi)生。
4、按照有關(guān)規(guī)定對公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲、消毒活動。
5、在雨、雪天氣應(yīng)及時對小區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。
6、發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應(yīng)迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)宣傳。
(二級)住宅物業(yè)保潔服務(wù)等級規(guī)范
1、垃圾裝袋分類管理，塔樓按棟、板樓按單元設(shè)置垃圾桶收集垃圾，垃圾桶封閉。桶內(nèi)垃圾不外露。
2、每日集中清運(yùn)垃圾2次，保潔車外觀整潔，清運(yùn)垃圾不遺灑。
3、小區(qū)公共清潔區(qū)域(地面)每日清掃1次、巡視1次，發(fā)現(xiàn)堆積物和遺灑物及時清理。小區(qū)無明顯垃圾，無衛(wèi)生死角。
4、樓內(nèi)地面每日清掃1次、巡視1次，每2周清拖1次，樓內(nèi)無堆積物，發(fā)現(xiàn)堆積物和遺灑物及時清理，無衛(wèi)生死角。樓梯扶手、欄桿、窗臺每3日擦抹1次。窗戶溝槽、玻璃內(nèi)面、防火門、消防栓、指示牌等公共設(shè)施每2周擦抹1次，無積塵。燈具每半年除塵1次。
5、大堂(一層侯梯廳)每日清潔1次，門廳玻璃每日擦拭1次。侯梯廳墻面每2周清潔1次。
6、電梯轎箱每日擦拭1次，巡視2次，目視無污跡。
7、樓頂天臺、屋面每月清掃1次，有天臺、內(nèi)天井的每周巡視檢查2次，無垃圾雜物。
8、小區(qū)公共照明設(shè)施每半年清潔1次，燈具底座有寵物尿漬的，及時清潔;宣傳欄每月清潔1次;雨蓬、門頭等每半年清潔1次。
9、按照有關(guān)要求對公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲、消毒活動。投放藥物事先有公告，投藥點(diǎn)有明顯標(biāo)識。
10、在雨、雪天氣應(yīng)及時對小區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。雨雪天晴1日內(nèi)，主路、干路無積水、積雪、積冰。
11、發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應(yīng)迅速組織人員對物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)宣傳。
(三級)住宅物業(yè)保潔服務(wù)等級規(guī)范
1、垃圾裝袋分類管理，塔樓按棟、板樓按單元設(shè)置垃圾桶收集垃圾，垃圾桶封閉。垃圾桶分類標(biāo)識清晰、外觀整潔。桶內(nèi)垃圾不外露。垃圾桶內(nèi)套用垃圾袋。
2、使用專用保潔車清運(yùn)垃圾。每日集中清運(yùn)垃圾2次，保潔車外觀整潔，清運(yùn)垃圾不遺灑。
3、小區(qū)公共清潔區(qū)域(地面)每日清掃1次、巡視3次，發(fā)現(xiàn)堆積物和遺灑物及時清理。小區(qū)無明顯垃圾，無衛(wèi)生死角。
4、樓內(nèi)地面每日清掃1次、巡視3次，每周清拖1次，樓內(nèi)無堆積物，發(fā)現(xiàn)堆積物和遺灑物及時清理，無衛(wèi)生死角。樓梯扶手、欄桿、窗臺每日擦抹1次。窗戶溝槽、玻璃內(nèi)面、上海保潔公司防火門、消防栓指示牌等公共設(shè)施每周擦抹1次，無積塵。燈具每季除塵1次。
5、大堂(一層侯梯廳)每日清潔2次，門廳玻璃每日擦拭2次。侯梯廳墻面每周清潔1次。
6、電梯轎箱每日擦拭2次，巡視3次，目視無污跡。
7、樓頂天臺、屋面每月清掃2次，有天臺、內(nèi)天井的每日巡視檢查1次，無垃圾雜物。
8、小區(qū)公共照明設(shè)施每季清潔1次，燈具底座有寵物尿漬的，及時清潔;宣傳欄每周清潔1次;雨蓬、門頭等每季度清潔1次。
9、按照有關(guān)要求對公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲、消毒活動。投放藥物事先有公告，投藥點(diǎn)有明顯標(biāo)識。
10、在雨、雪天氣應(yīng)及時對小區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。雨雪天晴1日內(nèi)，主路、干路無積水、積雪、積冰。
11、發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應(yīng)迅速組織人員對物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)宣傳。
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