開個家政公司雖然門檻降低了,但怎樣經營好家政公司,保證其賺錢這一點就很不容易了,想要開好家政公司并賺錢最直接的方法就是做好服務。
第一、家政公司立足之本
服務客戶是家政公司的發(fā)展之本,沒有好服務就留不住客戶,也就導致了你家政公司口碑不好。所謂‘三人成虎’,那些你服務不到位的客戶,就會惡評你公司,如果他們對自己親朋說,親朋再傳播可謂后果更嚴重,這樣你公司口碑就進一步降低了。只有專業(yè)好服務真心為客戶照想,才是家政公司立足之本。
第二、如何經營好家政公司
那么怎么提高家政公司的服務,保證家政公司賺錢呢?最有效的方法就是加強員工培訓,提高員工素質,在工作效率、服務質量、工作態(tài)度這三個方面進行全面提高。讓客戶感覺到你是在以最認真的態(tài)度去服務,讓客戶感受到你的誠意,這才是經營好家政公司的重中之重。這樣客戶就會對你家政公司產生好感,從而達到經營和賺錢目的。
并且我們還可以通過這些老客戶進行一定優(yōu)惠,從而讓他們對公司進行轉介紹,通過客戶來介紹客戶這樣不僅能留住老客戶,還能拓展新客戶。并且這種轉介紹的服務方法具有耗時少、成功率高、成本低等優(yōu)點,是我們留住老客戶和拓展客戶的最好選擇。
第三、采取回訪制度
還有我們在經營家政公司時候,還要對客戶進行回訪制度,回訪制度好處是可以根據客戶的意見,對家政公司不足之處進行調整,并且可以了解到家政服務人員的態(tài)度=,這樣一舉雙得不但可以滿足客戶的需要,還可以完善自己公司。這樣可以更好的發(fā)展好家政公司。
總體來說完善轉介紹和回訪這兩個制度,是經營之本,只要你經營好這兩個制度,你就不用愁客戶源,家政公司客戶源穩(wěn)定了自然有錢賺。