臨近過年，家政市場時(shí)常出現(xiàn)“一工難求”的情況。據(jù)媒體報(bào)道，在廣西南寧，雖然距離春節(jié)還有一段時(shí)間，但家政、母嬰月嫂、醫(yī)院陪護(hù)等工種已經(jīng)出現(xiàn)人員短缺的現(xiàn)象。家政公司負(fù)責(zé)人介紹，目前訂單需要提前一兩天預(yù)約，急單則會(huì)出現(xiàn)延期的情況。盡管訂單量增加，但目前家政市場的價(jià)格還算相對穩(wěn)定。
當(dāng)前，在服務(wù)行業(yè)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響逐漸增加的背景下，家政等行業(yè)從業(yè)人員依然存在“一工難求”的情況，其實(shí)也反映了隨著年齡層次的變化，人們對于家政行業(yè)需求量增加的背后還有著對其門檻要求的提升。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，目前人們對家政行業(yè)需求規(guī)模不斷走高，家政服務(wù)行業(yè)日益成為朝陽產(chǎn)業(yè)。
但家政行業(yè)等服務(wù)業(yè)并不是低門檻、隨意進(jìn)出的代名詞，人們希望能夠得到專業(yè)、周到的服務(wù)體驗(yàn)。以月嫂、育嬰師為例，在孩子成長的關(guān)鍵時(shí)期能夠有一名專業(yè)化程度較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的家政人員陪伴，對于不少家庭來說，這是一項(xiàng)值得投入的支出。支出的背后，需要得到對應(yīng)價(jià)值的服務(wù)。
結(jié)合春節(jié)臨近的背景，在需求量增大的同時(shí)服務(wù)行業(yè)如何跟得上，其實(shí)是一個(gè)老問題了。過年期間，類似于家政等服務(wù)行業(yè)訂單增加的背后和就業(yè)人員返鄉(xiāng)、休假之間的沖突是需要有一個(gè)更好的方案來解決。最近，不少地方推出了鼓勵(lì)就地過年的補(bǔ)貼政策，通過留崗紅包、過年禮包、改善工作和生活條件以及錯(cuò)峰休假等方式，讓更多的就業(yè)人員能夠留下來保障城市生活的正常運(yùn)行。除了相關(guān)部門給予的政策支持外，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步把視角轉(zhuǎn)向服務(wù)人員權(quán)益保障本身。
包含家政在內(nèi)的服務(wù)行業(yè)，它們的服務(wù)場景往往聚焦在個(gè)人和末梢場所內(nèi)，一個(gè)家庭與一位服務(wù)人員構(gòu)成了細(xì)小的閉環(huán)。在這個(gè)閉環(huán)內(nèi)，對于服務(wù)人員的權(quán)益保障如何到位，其實(shí)更具有挑戰(zhàn)性。服務(wù)行業(yè)用工短缺其實(shí)也在倒逼企業(yè)提升管理水平和改進(jìn)用人理念。節(jié)假日三倍工資、輪崗調(diào)休等一系列保障服務(wù)人員正當(dāng)權(quán)益的措施真正落實(shí)到位，或許能讓他們留得下來。在此期間，有關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)做好監(jiān)管工作，用人高峰的背后也是勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)的重要階段。
過年期間“一工難求”看起來是一個(gè)階段性的供需之間的問題，但它背后反映出來的是行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)以及勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)的課題。近年來，多元化的生活需求孕育著更為普遍的新業(yè)態(tài)。更好的就業(yè)環(huán)境和工作權(quán)益保障，成為了越來越多從業(yè)者看重的方面，這也提醒著我們，解決“一工難求”事實(shí)上是一個(gè)持續(xù)性的工作，而非一日之功。
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