如今做個家政公司太不容易，現(xiàn)在客戶對家政服務(wù)人員很挑剔，那么我們該如何應(yīng)對客戶挑剔家政服務(wù)人員呢，怎么才能讓雇主不挑剔家政服務(wù)人員呢，就讓我們一起來看看吧。
一、客戶的特點
對于這樣的客戶來說，他們往往心思縝密，對所有事情考慮的都非常詳細，并且對于服務(wù)人員往往態(tài)度很強硬。他們對家政服務(wù)人員的要求往往很苛刻，他們對服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的質(zhì)量都有著自己的標準。
二、如何去應(yīng)對
應(yīng)對這樣客戶的最好方法就是順從，一種順從心理往往會滿足他們的心理。比如說客戶要求服務(wù)好而且價格合理的保姆，這個時候我們就需要從根本上接滿足他們了。要現(xiàn)從保姆的服務(wù)質(zhì)量好說起，然后報價、報價時可以高一點，讓后在慢慢的為其優(yōu)惠，將價格回落下來，這樣就滿足了他們的心理，而我們又不吃虧了。
三、應(yīng)對的步驟
1、耐心解釋，打消他們內(nèi)心的不滿。
2、站在客戶的角度為其分析問題。
3、用合理的方法解決問題，讓客戶心理感到滿足。
4、為客戶挑選家政服務(wù)人員，挑選時注意挑選他們要求的那樣的人員。
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