調(diào)查1：請(qǐng)別叫我“小保姆”
“請(qǐng)別叫我保姆。”從事家政行業(yè)10多年的霞姐說(shuō)，我們都希望別人對(duì)我們直呼其名，“這是對(duì)人格和勞動(dòng)的尊重。”“干一年活兒，周圍鄰居也不知道我的姓名。只知道我叫小保姆。”“介紹家人時(shí)，都說(shuō)這是誰(shuí)誰(shuí)，最后到我這里，也就一句話，這是我家保姆。”家政工小洪說(shuō)，“開始心里不舒服，感覺(jué)低人一等。后來(lái)呢，也就麻木了。”
與“保姆”這個(gè)稱號(hào)相比，家政服務(wù)員們最不能容忍的是歧視和不尊重。
小洪說(shuō)，她曾在順義一處別墅做家政，房主是個(gè)女校長(zhǎng)，卻經(jīng)常用侮辱性的語(yǔ)言對(duì)待她。“雇主讓我煮發(fā)霉的面條吃，我不愿意，她就說(shuō)‘你是農(nóng)村來(lái)的，怎么還不珍惜糧食？’”小洪氣得直發(fā)抖:“是！我是種地的，但不等于應(yīng)該把蟲子都吃掉！”做了7年家政服務(wù)和小時(shí)工的小高也說(shuō)，在雇主家中始終找不到平等的感覺(jué)——完全把你看成是使喚用人，“他們并不認(rèn)可我也是靠勞動(dòng)掙錢”。
還有的雇主只要看到家政工手下停了活兒，心里就不痛快，催促著做這做那。“我們希望的，第一點(diǎn)就是尊重人格，這一點(diǎn)通了，錢多錢少都無(wú)所謂。”小高的說(shuō)法得到所有“同行”的認(rèn)可。
其實(shí)，在雇主與受雇人之間，保姆處于相對(duì)被動(dòng)地位，她們受雇于人，拿人工資，為人服務(wù)，經(jīng)濟(jì)被動(dòng)。在雇傭關(guān)系中，她們又有怎樣的苦樂(lè)辛酸呢？
調(diào)查2：請(qǐng)別把習(xí)慣強(qiáng)加給我
很多家政工反映，雇主通常會(huì)在不自覺(jué)中把自己的習(xí)慣和觀念強(qiáng)加給家政工。
“女主人為了減肥，每頓都吃得特別清淡。”身材微胖的家政工小菊說(shuō)，這位雇主從不吃肉，也從不讓家政工買肉。“工作量太大，當(dāng)然要多吃飯。”另一位做月嫂的家政工解釋說(shuō)，在業(yè)內(nèi)，月嫂是勞動(dòng)強(qiáng)度最大的一個(gè)“工種”，也是很多家政工不愿接的活兒。
另外，對(duì)于飯菜吃的和雇主不一樣，一些家政工表示，能夠理解雇主的感覺(jué)，所以她們采取的辦法一般是“提前把菜撥出來(lái)點(diǎn)兒，自己在廚房里吃飯”。
曾當(dāng)過(guò)多年家政工、現(xiàn)為北京打工妹之家的工作人員方女士說(shuō)，家政工的自身素質(zhì)和城鄉(xiāng)差別決定了雇主很難找到稱心如意的好“保姆”。“雇主總是要求家政工適應(yīng)新的環(huán)境，但很少會(huì)考慮為家政工改變什么。”
調(diào)查3：家政工最怕“性騷擾”
“雇主大多是善良的”——在所有接受記者采訪的家政工眼里，雇主的形象并不是她們抱怨的那么差，大多數(shù)還是“善良的、可溝通的”。但對(duì)所有女性家政工來(lái)說(shuō)，最不能容忍的是性騷擾。
而在家政公司為時(shí)不長(zhǎng)的崗前教育中，很重要的一部分內(nèi)容就是提醒家政工“自我保護(hù)”。小菊說(shuō):“不少雇主來(lái)了就明說(shuō)，要找個(gè)保姆做個(gè)伴兒。”對(duì)于這種雇主，小菊很憤怒。
而2006年北京“打工妹之家”針對(duì)京城10家家政服務(wù)公司206名服務(wù)員所做的抽樣調(diào)查，結(jié)果令人震驚，6.3％的保姆承認(rèn)遭受過(guò)性騷擾。該項(xiàng)調(diào)查的負(fù)責(zé)人透露，如果考慮到隱形性騷擾，實(shí)際上遭遇性騷擾的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)比例。
北京“打工妹之家”負(fù)責(zé)人表示，目前正在進(jìn)行一項(xiàng)雇主與家政工關(guān)系問(wèn)題的相關(guān)調(diào)查。“從目前反饋的情況看，主要矛盾集中在人格問(wèn)題、性騷擾問(wèn)題。”
在采訪中，記者很深的一點(diǎn)體會(huì)是，做家政工并不是件簡(jiǎn)單的事，她們深入雇主的生活空間，若非積極做事，主動(dòng)融合，聰明處事，否則難以和睦相處。
目前，大多數(shù)的家政服務(wù)員是進(jìn)城務(wù)工人員，她們大多過(guò)慣了自由無(wú)拘束的鄉(xiāng)村生活，對(duì)城市生活及城市文化的陌生常常令她們無(wú)法適應(yīng)新的環(huán)境、新的生活。多數(shù)家政工由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)城市生活，有時(shí)表現(xiàn)出自私、膚淺甚至是報(bào)復(fù)心理強(qiáng)等等。但是，只要雇主能設(shè)身處地地為家政工著想，我們相信應(yīng)該能得到一份真誠(chéng)的回報(bào)，只有相互的溝通和理解才能換來(lái)和諧。
客服
