2020-01-07 15:38:17 來源: 作者: 瀏覽:8174次 評論:條
雇主與家政阿姨是雇傭關系,您理應承擔職責范圍之內(nèi)的事情,超出工作范圍的業(yè)務您是有權利拒絕的。但,規(guī)則外不外乎人情,很多時候多幫幫雇主,他們會真心感謝您的付出。您要想要更好的融入雇主家庭,就必須學會付出,不需要太刻板、死守著“規(guī)章制度”做事情,雇主與您應該更像是朋友,與朋友相處是不需要計較太多的對嗎?
理論源于實踐,家政阿姨服務雇主期間,都是在不斷的積攢經(jīng)驗,優(yōu)秀的家政阿姨都是業(yè)務技能卓越的人。好的思想、經(jīng)驗就要主動與他人分享,愿意且懂得分享的家政阿姨才會進步,學習他人經(jīng)驗、思想的同時也在分享中成長了自己。
很多家政阿姨在實踐中,缺乏總結經(jīng)驗、主動學習技能、閱讀資料、向人請教的意識。很多人覺得憑借自己多年家務的經(jīng)驗,簡單的培訓后就可以上崗了。
其實,服務雇主跟自己的家庭清潔是有本質(zhì)區(qū)別的,如果沒有服務意識、沒有嚴謹?shù)膽B(tài)度是很難獲取雇主的認可和信任的。因此,自主努力學習的階段對于每個家政人員都是必須的。
安排、計劃的事情、工作永遠都會被突如其來的變故打亂,無法每一步都按照您的預期完成。因此,當面臨一些突發(fā)的情況,您必須可以承擔責任并且會妥善的處理事件。
如在照看期間寶寶哭泣不止、磕碰流血,老人突然昏厥或摔倒,雇主不在家您清掃期間,有人登門拜訪等問題您又該如何處理?
首先,您應該儲備急救電話、急救藥品;
其次,您必須有意識任何事情都需要向雇主請示,但事情分輕重緩急,緊急的事情必須優(yōu)先處理;
最后,上門拜訪需向雇主確認方可開門,否則不要隨意接待客人,以免造成安全隱患,為自己帶來不必要的麻煩。
家政服務的主流客戶已經(jīng)逐漸變成了80后甚至90后。這一人群的顯著特征是:生活節(jié)奏快、細節(jié)欠打理、東西隨意亂放無規(guī)律。面對這樣的雇主,您必須具備整合收納的能力。這樣能幫雇主依據(jù)其使用習慣來進行物品的歸置和擺放,讓他的家因為有您而變得井井有條。
工作效率是任何一個職業(yè)都必須具備的。家政阿姨們普遍的思想是,在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務就好了。而雇主更喜歡在工作時間內(nèi)超額完成任務的家政員。您可以學習“721法則”,70%時間完成當天工作,20%用于明天準備,10%用于下周計劃,像這樣有計劃的完成工作,雇主會搶著用您的。
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